LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

matbet88 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, serta...

Data akaunKuki lamanSemakan bayaranHubungan sokongan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Cara Kami Mengurus Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan amalan matbet88 untuk data yang anda berikan secara terus, data teknikal daripada peranti anda, rekod transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan. Kami menggunakan data ini untuk membuka dan menyelenggara akaun anda, memeriksa keselamatan log masuk, memproses permintaan pembayaran, mengesan aktiviti luar biasa, menjawab pertanyaan,

dan memenuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Kami tidak meminta data yang tidak diperlukan untuk tujuan tersebut. Jika akses ke perkhidmatan berubah mengikut bidang kuasa, kami boleh melaraskan pemprosesan data supaya sejajar dengan undang-undang tempatan yang membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Bantuan Untuk Soalan Privasi Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran peribadi, meminta salinan rekod tertentu, atau memahami kuki yang aktif pada matbet88.app, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia dalam akaun anda. Sertakan nama akaun, e-mel berdaftar, dan ringkasan permintaan supaya kami boleh mengesahkan identiti anda sebelum berkongsi atau mengubah sebarang data.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan pantas. Kami akan meminta pengesahan asas sebelum melihat rekod akaun, supaya jawapan tidak diberikan kepada orang yang tidak berkaitan.

E-mel privasi

Untuk permintaan yang lebih terperinci, hantar e-mel melalui alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun. Nyatakan jenis data yang anda mahu semak, tarikh berkaitan, dan nombor rujukan transaksi jika ada.

Pusat bantuan

Pusat bantuan dalam akaun menyimpan jawapan tentang kuki, pengesahan, pembetulan profil dan rekod pembayaran. Ia membantu anda menyusun maklumat awal sebelum menghantar permintaan rasmi kepada pasukan kami.

AMALAN DATA

Kawalan Privasi Yang Anda Dapat

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data anda selepas akaun dibuka. Setiap proses privasi di matbet88 dikaitkan dengan tujuan yang jelas: keselamatan akses, pengesahan transaksi, penjagaan rekod...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran seperti nama, e-mel, nombor telefon dan penanda akaun. Data ini membantu kami mengesahkan akses, menghubungkan pertanyaan sokongan, dan mengelakkan perubahan profil tanpa kebenaran.

Kuki dan peranti

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingat pilihan bahasa, dan mengesan percubaan log masuk yang luar biasa. Kami juga boleh merekod jenis peranti, pelayar, alamat IP, dan masa akses untuk keselamatan akaun.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, status dan pengesahan berkaitan. Data ini diperlukan untuk padanan akaun, semakan pertikaian, dan audit dalaman.

Keselamatan akses

Kami menggunakan pemeriksaan sesi, log aktiviti, pengesahan peranti dan kawalan akses dalaman untuk mengurangkan risiko akaun diambil alih. Jika aktiviti kelihatan ganjil, kami boleh meminta semakan tambahan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengarkibkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran profil atau penjelasan tentang rekod tertentu melalui sokongan. Kami akan menyemak identiti anda dahulu, kemudian memberitahu langkah yang boleh diambil mengikut undang-undang tempatan.

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

Kami boleh mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, butiran log masuk, alamat IP, data peranti, mesej sokongan, dan rujukan transaksi. Data yang diminta bergantung pada fungsi akaun serta semakan keselamatan yang diperlukan.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Rekod ini membantu kami mengesahkan status pembayaran, menyiasat pertanyaan, dan mengekalkan jejak audit yang munasabah.

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk pemprosesan akaun, keselamatan, sokongan teknikal, pembayaran, atau kewajipan undang-undang. Pihak yang membantu kami perlu menggunakan data mengikut tujuan yang terhad.

Hubungi sokongan melalui akaun anda dan nyatakan butiran yang perlu dikemas kini. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyemak rekod berkaitan, kemudian memaklumkan sama ada perubahan boleh dibuat mengikut proses keselamatan.

Anda boleh meminta penjelasan atau salinan rekod tertentu yang berkaitan dengan akaun anda. Kami mungkin meminta maklumat tambahan untuk mengesahkan identiti sebelum menyediakan data yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Kuki membantu mengekalkan sesi, menyimpan pilihan laman, mengukur kestabilan halaman, dan mengesan akses yang mencurigakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Tempoh sebenar boleh berbeza mengikut jenis rekod dan syarat di wilayah yang disokong.